German-Speaking Guest Relations Specialist - Premium Villas in Bali

Elevate Property Group · 📍 Bali, Indonesia · Diposting 2026-10-04

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 6000000 - Rp 8000000 per bulan

Bergabunglah dengan Elevate Property Group, perusahaan internasional terkemuka dalam bidang perhotelan dan teknologi, sebagai German-Speaking Guest Relations Specialist di Bali. Kami mengkhususkan diri dalam menyediakan pengalaman villa mewah yang luar biasa. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap tamu merasa dihormati dan puas selama menginap di properti kami.

Sebagai German-Speaking Guest Relations Specialist, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu kami yang berbicara bahasa Jerman. Anda akan menggunakan bahasa Jerman dengan lancar untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, memastikan mereka merasa dihargai dan dipahami. Anda akan menggunakan sistem reservasi kami, seperti PMS (Property Management System), untuk mengelola pesanan dan memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memastikan mereka merasa dihormati dan dihargai.
Menggunakan bahasa Jerman dengan lancar untuk berkomunikasi dengan tamu, memastikan mereka merasa dipahami dan dihormati.
Mengelola pesanan dan reservasi menggunakan PMS (Property Management System) kami.
Memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi selama menginap, termasuk menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia.
Membantu tamu dalam merencanakan aktivitas dan pengalaman selama menginap di Bali.
Mengumpulkan dan memberikan umpan balik dari tamu untuk meningkatkan layanan kami.
Memastikan standar kebersihan dan keamanan di properti kami terpenuhi.
Bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal sarjana dalam bidang perhotelan, manajemen, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau perhotelan.
Kemampuan berbahasa Jerman yang baik, baik secara lisan maupun tulis.
Kemampuan berbahasa Inggris yang baik.
Pengalaman bekerja di industri perhotelan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
Kemampuan berkomunikasi yang baik dan empati tinggi.
Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
Pengalaman menggunakan PMS (Property Management System) adalah nilai tambah.